ヘヤジンプライムの料金変更のお知らせ

本日は、ヘヤジンプライムの料金変更に関するお知らせです。
ヘヤジンプライムは"仲介手数料完全無料"ということで、東京23区内の不動産業者間データベースに登録されている物件をすべて仲介手数料無料で契約できる料金体系で運営してきましたが、この度、2015年4月15日以降に、貸主様から広告料が出ない物件にお申込み頂いたお客様に、事務手数料として30,000円を請求させて頂く事に決定しました。
なお、貸主様から広告料が出る物件（東京都内23区の物件の約50%）にお申し込みいただいたお客様には、今まで通り手数料はいただきません。

ヘヤジンプライムから大事なお知らせ

料金変更の背景としては、ヘヤジンプライムのサービスの完成度を高めるために、今より多くの時間と資金をシステム開発とオペレーション改善に投資したいという考えがあります。

サービス開始から現在まで、手数料完全無料で運営するために最小限のスタッフ数で業務を行ってきました。また、皆様のご支援もあり沢山のお客様に利用して頂いきました。

一方で、スタッフ数名で数百名のお客様を同時対応することによってメッセージ返信が遅くなったり、毎日のように内見の予約枠が全て埋まりながら直前キャンセル等で予想以上の内見コストが負担が発生したり、いくつかの課題が生まれました。低コストでサービスを提供したい一方で、サービスの完成度を高めるためにシステム開発とオペレーション改善に時間と資金が必要だ、というジレンマがありました。

しかし、仲介手数料完全無料であることより、気持ちのいいサービスを提供することに重きを置くこととし、繁忙期を終えたこのタイミングで料金を変更することにしました。

4月15日以降は、いい物件がすぐに見つかるように物件探しの機能に磨きをかけること、内見で素晴らしい体験をつくることに注力します。

スタッフ一同ヘヤジンプライムをよりよいサービスにすべく日々の改善を重ねますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い致します。